厦门农商银行立足用户需求 打造“零售金融新超市”

2019-05-13 06:51

  厦门农村商业银行股份有限公司(简称“厦门农商银行”)前身为全国首家地市级统一法人联社——厦门市农村信用合作联社,是在有着60多年发展历史的厦门农村信用社基础上整体改制而成的股份制商业银行,是一家按照现代商业银行模式运作,主要服务“三农”、社区居民和中小企业,为厦门特区岛内外一体化建设和统筹城乡发展提供金融服务的银行业金融机构。

  记者了解到,厦门农商银行日前发布了以“农商馨零售”为核心的零售品牌升级战略。此次升级以“惠你所想,贷你成长”为理念,在全面整合支付结算、财富、贷款、信用卡等业务的基础上,打造了全新的“零售金融产品超市”,拉开了厦门农商银行零售银行品牌升级大幕。

  据了解,此次零售品牌转型升级,厦门农商银行改变了过去“以产品为中心”的模式,以立足用户需求驱动的“德馨坚持”,从用户需求体验的视角出发,做到产品丰富、功能齐全、办理便捷、服务高效;同时亦是对客户从心出发的“温馨体验”,让新老客户可以根据自身需求特点,方便快捷地“购买”到所需产品的同时,享受到一站式金融服务;让广大用户在体验金融超市的服务中感受到厦门农商银行零售品牌服务理念和服务方式的转变及升级,做到社会大众认可的“馨香口碑”,让品牌服务更加贴近市场,贴近群众。

  同时,“农商馨零售”在传播风格上贴近用户、在内涵上也延续了厦门农商银行一贯以来的亲民和务实风格。作为扎根厦门60余载的本地法人银行,多年来,厦门农商银行积极响应各级政府关于支持乡村振兴、小微发展及改善民生的号召,致力于为“三农”客户、城镇居民、小微企业提供更全面、更优质、更高效的金融服务。“农商馨零售“正是在此基础上,进一步深耕行业,做好精准的客户分类服务,进而实现从满足功能性需求向更好的服务体验转变,使厦门农商银行的品牌形象在新老客户及社会大众心中更有温度与价值。

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